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Marketing de conteúdo: como usar para atrair e fidelizar clientes.

Mon, 08 May 2023 14:19:26 GMT

O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais eficientes para atrair e fidelizar clientes. Isso porque, ao invés de simplesmente oferecer produtos ou serviços, o marketing de conteúdo se concentra em fornecer conteúdo relevante e valioso para o público-alvo.

Mas como exatamente usar o marketing de conteúdo para atrair e fidelizar clientes? Aqui estão algumas dicas:

Conheça seu público-alvo: Antes de criar conteúdo, é importante entender quem é o seu público-alvo e quais são suas necessidades, desejos e desafios. Assim, você pode criar conteúdo que realmente resolva problemas ou ofereça soluções relevantes para sua audiência.
Crie um blog: Um blog é uma das melhores maneiras de compartilhar conteúdo relevante e manter sua audiência atualizada. Certifique-se de criar um calendário editorial para que você possa publicar regularmente e oferecer conteúdo fresco e interessante.
Utilize diferentes formatos de conteúdo: Não se limite a apenas um tipo de conteúdo. Use diferentes formatos, como vídeos, infográficos, podcasts, e-books e outros para variar e manter a atenção da sua audiência.
Promova seu conteúdo: Não basta apenas criar conteúdo, é preciso promovê-lo. Utilize as redes sociais e outras plataformas para compartilhar e divulgar seu conteúdo, e considere investir em publicidade para alcançar um público maior.
Fidelize seus clientes: Para fidelizar clientes, é importante continuar oferecendo conteúdo relevante e interessante mesmo depois que eles fizeram uma compra. Isso pode ser feito por meio de newsletters, grupos exclusivos em redes sociais ou até mesmo um programa de fidelidade.

Ao seguir essas dicas, você pode criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficiente que atrai e fideliza clientes, ajuda a construir a reputação da sua marca e, por fim, aumentar suas vendas.

As tendências do ecommerce para 2023

Tue, 11 Apr 2023 14:59:38 GMT

O ecommerce está em constante evolução e 2023 promete trazer ainda mais tendências para esse mercado. Se você é um empresário ou empreendedor que atua nesse setor, é importante ficar de olho nas novidades para se manter competitivo e oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

O uso de inteligência artificial e machine learning

Uma das tendências que promete ganhar destaque em 2023 é o uso de inteligência artificial e machine learning . Com essas tecnologias, será possível criar sistemas mais inteligentes e personalizados, capazes de entender as preferências de cada cliente e oferecer recomendações de produtos mais assertivas.

Inteligência artificial (IA) e machine learning (ML) são termos que têm ganhado destaque nos últimos anos e estão cada vez mais presentes em nossa vida. Mas o que exatamente são essas tecnologias?

A inteligência artificial é uma área da ciência da computação que busca desenvolver sistemas capazes de simular a inteligência humana. Em outras palavras, é um conjunto de técnicas e algoritmos que permitem que as máquinas aprendam, tomem decisões e realizem tarefas de forma autônoma.

Já o machine learning é uma subárea da inteligência artificial que se concentra no desenvolvimento de algoritmos e modelos que permitem às máquinas aprender com dados e experiências anteriores. É uma abordagem de programação que permite que as máquinas aprendam por si mesmas, sem a necessidade de programação explícita para cada ação.

Novos meios de pagamento

Outra tendência importante é a adoção de novos meios de pagamento, como criptomoedas e carteiras digitais. Com essas opções, o processo de compra se torna mais rápido e seguro, além de atrair um público que prefere usar essas formas de pagamento.

As criptomoedas são um tipo de moeda digital que utilizam tecnologia de criptografia para garantir a segurança das transações e a autenticidade da criação de novas unidades. Diferente das moedas tradicionais, as criptomoedas são descentralizadas, ou seja, não são controladas por governos ou instituições financeiras.

As carteiras digitais , por sua vez, são aplicativos que permitem que as pessoas armazenem, enviem e recebam criptomoedas de forma segura e conveniente. Essas carteiras funcionam como uma espécie de conta bancária virtual e podem ser acessadas por meio de um smartphone, computador ou outro dispositivo conectado à internet.

Livcommerce

O Livcommerce geralmente ocorre em plataformas de streaming ao vivo, como o Facebook Live, Instagram Live, TikTok e outras, onde os varejistas apresentam produtos e interagem com os clientes em tempo real. Os clientes podem fazer perguntas, comentários e interagir com outros espectadores durante o livestream, enquanto podem comprar produtos diretamente através da plataforma.

É uma tendência emergente no comércio eletrônico que combina elementos do e-commerce tradicional com a experiência de compra em tempo real e interativa de um livestream. Isso permite que os varejistas forneçam aos consumidores uma experiência de compra mais envolvente, pessoal e imersiva, enquanto se beneficiam do alcance e das oportunidades de marketing oferecidas pelas plataformas de streaming.

A experiência do cliente será cada vez mais valorizada em 2023, e isso inclui não apenas a facilidade de navegação e compra, mas também a rapidez na entrega e um atendimento eficiente e personalizado. Investir em um serviço de atendimento ao cliente de qualidade será fundamental para se destacar no mercado.

Em resumo, as tendências do ecommerce em 2023 apontam para um mercado cada vez mais tecnológico, personalizado e focado na experiência do cliente. Se você quer se destacar nesse mercado, é importante acompanhar essas novidades e se adaptar às mudanças.

Tráfego no WhatsApp: O que é e como usar essa ferramenta?

Tue, 28 Mar 2023 19:01:22 GMT

O WhatsApp se tornou uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo , com mais de 2 bilhões de usuários ativos. E com a popularidade crescente do WhatsApp como uma ferramenta de negócios, o tráfego no WhatsApp se tornou um indicador importante para medir o sucesso de uma estratégia de marketing.

No caso específico do WhatsApp, o tráfego é extremamente importante para quem deseja usar o aplicativo como uma ferramenta de marketing . Afinal, com mais pessoas acessando sua conta no WhatsApp, você tem a oportunidade de promover seus produtos e serviços para um público mais amplo.

Mas afinal, o que é tráfego?

Tráfego pago é a estratégia de investir dinheiro em anúncios para direcionar visitantes para o seu site. Em outras palavras, é uma forma de pagar para atrair tráfego para o seu site em vez de depender apenas do tráfego orgânico, que vem de forma natural por meio de resultados de pesquisa e outras fontes.

A grande vantagem do tráfego pago é que você pode segmentar o público-alvo que deseja alcançar, criando anúncios personalizados e direcionando-os para pessoas com características específicas, como idade, localização geográfica, interesses e comportamento online.

Além disso, os anúncios pagos geralmente oferecem resultados mais rápidos do que o tráfego orgânico. Você pode ver um aumento significativo no tráfego do seu site em questão de horas ou dias, dependendo do investimento que você fizer.

Já o tráfego no WhatsApp refere-se ao número de mensagens recebidas e enviadas através do aplicativo. É uma métrica importante que permite aos profissionais de marketing avaliar o sucesso de suas campanhas de WhatsApp e entender como os usuários estão interagindo com suas mensagens.

Existem várias estratégias que você pode usar para direcionar o tráfego para o seu negócio no WhatsApp.

Algumas das melhores estratégias incluem:

É importante lembrar que o tráfego pago requer um investimento financeiro e, se não for feito corretamente, pode resultar em desperdício de dinheiro. É necessário ter uma estratégia clara e cuidadosa de segmentação de público-alvo, escolha de palavras-chave.

Crie uma lista de contatos:

Construir uma lista de contatos é uma das melhores estratégias para usar o WhatsApp como canal de tráfego. Com uma lista de contatos, você pode enviar mensagens em massa para seus assinantes para promover seus produtos ou serviços.

Ofereça um atendimento personalizado:

Muitas empresas usam o WhatsApp como canal de atendimento ao cliente , oferecendo um serviço personalizado que atrai novos clientes e os mantém satisfeitos.

Promova seu negócio nas redes sociais:

Promova seu negócio nas redes sociais, como Facebook e Instagram, pode ajudar a direcionar o tráfego para o WhatsApp. Certifique-se de incluir um link para o seu perfil do WhatsApp em sua página de redes sociais para que as pessoas possam entrar em contato com você facilmente.

Se você está procurando maneiras de economizar dinheiro em sua empresa…

Uma das principais vantagens do uso do WhatsApp é a facilidade de compartilhar informações e arquivos com seus contatos. Isso significa que você pode enviar documentos importantes, fotos e vídeos para seus clientes de forma rápida e simples, sem precisar gastar com o envio de correspondências ou deslocamentos.

Parágrafo Novo

Em resumo, o tráfego no WhatsApp pode ser uma ótima forma de economizar dinheiro em sua empresa, oferecendo uma comunicação rápida e eficiente com seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Com as estratégias certas, é possível utilizar o aplicativo de forma estratégica e reduzir custos com outras formas de comunicação e marketing.

Como se comunicar com a geração dos Millennials?

lorenaseverino@usp.br (Lorena Severino) — Mon, 22 Mar 2021 17:25:34 GMT

Segundo Philip Kotler, satisfazer os clientes não é mais o suficiente... É preciso encantá-los ! Apenas com esse pensamento, o pai do marketing já nos deixa claras quais medidas devem ser tomadas para qualquer estratégia de vendas funcionar . É preciso manter uma comunicação eficaz, criar estímulos constantes e conquistar autoridade em seu meio. A partir da virada do milênio, contudo, todas essas etapas assumiram uma nova roupagem, o que levou o mercado a pensar em maneiras mais efetivas de se comunicar com a geração dos millennials.

Quem são? O que fazem? Como vivem? O que comem? Para saber tudo o que os empreendedores devem conhecer acerca dessa geração de consumidores, é só continuar lendo!

Quem compõe e quais são as características da geração dos millennials?

A geração dos millennials é composta por pessoas nascidas entre meados de 1985 e final dos anos 90. Nesse período, vivia-se um intenso avanço tecnológico, prova disso é a criação do primeiro notebook - à época, mais conhecido como laptop - no entrelace dos anos que deram fim à anterior geração X. Assim, de modo geral, as principais características desse grupo, também chamado de geração Y , são as seguintes:

resiliência, seja nas relações trabalhistas ou pessoais;
necessidade de conexão e motivação com o que consomem;
valorização do ócio.

Mas calma! Nessa última particularidade, é bem importante te contextualizar. Valorizar o ócio, aqui, é levar em conta que a maior parte dos millennials não quer se tornar um workaholic - e sim um worklover -, pois é preciso desfrutar dos tempos de lazer e também valorizar a saúde mental individual. Diferentemente do que pensava a geração X, para os millennials menos é mais: trabalhar com qualidade vale mais do que desdobrar-se sem resultados.

Por que classificar gerações?

C lassificar as gerações é importante porque os pensamentos de diferentes faixas etárias são moldados conforme seu próprio tempo, o que influencia diretamente no que cada um vê e almeja. Na área do marketing, saber quem é a sua persona é algo básico, mas aprender a lidar com a psicologia das gerações é a chave para o seu destaque!

Como se comunicar com a geração dos millennials?

Para se comunicar com a geração dos millennials, nada melhor do que contratar millennials! Mas é óbvio que isso não é obrigatório - e ás vezes nem possível, dadas as diferentes configurações das empresas. Por isso, o segredo para conseguir conversar com essa geração é, antes de mais nada, apostar na comunicação visual .

Isso pois a conexão com o produto fica muito mais clara quando visualizada diretamente, já que o tempo levado para entender um texto visual está na casa dos milissegundos. Desse modo, algumas maneiras diferenciadas de usar as imagens a seu favor são através do uso de memes, cartoons e até mesmo charges, tão presentes nos jornais impressos, que tiveram o seu suspiro final com os próprios millennials .

Outro meio eficaz para atingir os millennials é fechando parcerias com os influencers que a sua persona provavelmente segue. Pencas de anúncios promovidos, por outro lado, podem acabar atrapalhando a relação de conexão com a sua marca, o que resulta no efeito contrário ao pretendido: a não conversão de leads . É muito melhor conhecer um produto por alguém que inspire e transmita confiança do que através de anúncios genéricos e invasivos.

Ah, outra particularidade dos millenials é o interesse pela personalização de produtos, conteúdos e serviços! Um ótimo exemplo disso são os streamings , que permitem aos usuários o consumo do assunto que desejarem a qualquer hora. A mesma premissa pode ser aplicada aos e-commerces , que, com uma simples pesquisa no Google, podem proporcionar a solução para o problema imediato do usuário - e ás vezes até com frete grátis!

Por fim, é marca registrada dessa geração a necessidade de mostrar para o mundo quem são, e isso novamente passa pelo mundo do marketing. Hoje em dia, é muito provável que uma persona pertença à uma tribo, como por exemplo a comunidade vegana ou LGBTQIA+.

O que não fazer ao se comunicar com a geração dos millennials?

O outro lado de tudo o que acabamos de falar é que, pela geração millennial levar muito a sério tudo o que diz respeito a sua identidade, é preciso tomar cuidado redobrado com os posicionamentos de marca. Dessa forma, o time de social media deve estar super conectado com as questões do momento, mas claro que sempre agindo de acordo com a identidade da marca, pois a linha entre espontaneidade e bom-mocismo pode ser bem tênue.

Não minta sobre o seu produto ou intenção ao se comunicar com a geração dos millennials. Eles são atentos quanto à falsidade. Ainda segundo a pesquisa “ Millennial survey 2020 ", da especialista em audit & assurance Deloitte , a pandemia aflorou a resiliência dessa geração, reforçando suas visões de mundo. Mas isso é assunto para um outro artigo...

Portanto, continue pesquisando sobre comunicação e aplicando estratégias inovadoras, afinal, também segundo Kotler, o marketing é uma corrida sem linha de chegada. Para te ajudar nessa trajetória, a Agência Padme tem muito a oferecer. Por isso, não deixe de acompanhar o blog Padme e garanta sempre o acesso aos conhecimentos que te diferenciam no mercado!

SEO na prática: aprenda a aplicar!

lorenaseverino@usp.br (Lorena Severino) — Thu, 18 Mar 2021 18:16:28 GMT

Embora faça parte do " marketês" , o SEO está mais presente nas suas navegações online do que você imagina. A sigla, do inglês Search Engine Optimization, significa "otimização para motores de busca", e é basicamente o conjunto de práticas que farão com que um site esteja bem rankeado no Google.

É criador de conteúdo digital e ficou interessado? Então continue aqui com a gente para dominar os métodos mais efetivos de SEO, selecionados por uma curadoria de que tem o know-how. Boa leitura!

Garanta uma boa experiência do usuário

Conhecida como UX, a user experience é o nome dado ao campo de estudos do marketing que se preocupa com a experiência do usuário na hora da utilização dos meios digitais. Da paleta de cores ao posicionamento dos botões, os fatores que influenciam nas sensações dos usuários são mais fortes do que se imagina em um primeiro momento.

Na prática: o site da Dafiti posiciona seu menu principal no alto da página, na horizontal, de forma a se adequar à linha do olhar do usuário. Dessa forma, o site garante que suas principais funções sempre estejam dentro do campo de visão, ao alcance de um simples clique.

Tenha um design responsivo

Segundo a Salesforce , 80% do tráfego de internet em 2019 teve como origem os dispositivos móveis! Hoje, mais do que nunca, o tráfego na web se dá através dos smartphones, em versão mobile e, por conta disso, o Google passou a valorizar muito mais sites que são construídos com diferentes resoluções de monitor em mente.

Na prática: faça questão de optar por um método de construção de aplicação web que seja adaptável para monitores de desktop e laptop, tablets ou telas de smartphone, de modo que o seu produto final, o site, adeque-se automaticamente, a depender da interface que o usuário utilize para consumir seu conteúdo.

Ao acessarmos o modo mobile de um site, por exemplo, o menu horizontal não cabe mais na tela por conta das dimensões dos aparelhos. A solução para uma melhor UX nesses casos são os estilos alternativos de menus que fiquem escondidos a maior parte do tempo, de modo a aparecerem somente quando o usuário quiser. Isso faz com que o pouco espaço de tela para a exposição dos serviços da marca seja melhor aproveitado.

A Agência Padme, por exemplo, utiliza um botão para esconder o menu e melhorar a responsividade do site. Confira:

Produza com originalidade

Sem Ctrl C + Ctrl V ! O Google penaliza duramente as páginas que copiam conteúdos de outras. Parcial, integral ou conceitual, não importa, o plágio definitivamente não combina com o SEO. A Lei 9.610 da Constituição Federal regula os direitos autorais e inclusive pune quem plagia - e a maior ferramenta de busca da internet não faria diferente.

Na prática: inspire, não copie! Sem exemplos por aqui, afinal, todo o nosso conteúdo é original ;)

Use palavras-chave de cauda longa

Quando fizer o briefing de conteúdos para o seu blog, uma das estratégias que mais ajudam no rankeamento é utilizar palavras-chave de cauda longa, ou seja, que não sejam genéricas demais.

Na prática: neste artigo da Padme, o título "5 motivos para começar a usar o Leadlovers na sua estratégia online" poderia facilmente ser substituído para "por que usar Leadlovers?". Todavia, a frase não traria o mesmo impacto ao leitor e as pesquisas do segundo exemplo abarcariam um número bem maior de páginas, diminuindo a probabilidade de que a SUA estivesse entre as mais bem rankeadas .

Foco no título

O título é a alma do negócio. No mundo da literatura, sempre dizemos que não é justo julgar um livro pela capa. No universo do SEO, contudo, essa máxima não tem validade. Isso pois o mais importante é prender a atenção do usuário, o que com certeza começa com o título.

Na prática: a palavra-chave deve estar preferencialmente à esquerda, seguindo a prática ocidental de leitura. Além disso, utilize palavras no imperativo e seja direto e conciso. Dessa forma, o assunto fica escancarado e o usuário decide se aquele conteúdo realmente será útil para a sua pesquisa.

Abuse dos backlinks

Para maximizar o valor do seu conteúdo, uma das práticas de SEO mais importantes é vincular outro artigo ou página (externa ou não) a um termo que está sendo explorado no texto. Com isso, as chances de tráfego no seu próprio site aumentam e, ao mesmo tempo, o Google entende que o assunto é relevante e contém originalidade .

Na prática: talvez você já tenha até aberto outro link enquanto lê esse artigo para saber mais sobre determinado trecho! Por conta da keyword, cada artigo produzido deve focar em um tema específico, de forma que o conjunto de artigos que constrói o seu site cubra uma extensa área de conhecimentos - literalmente como uma rede.

Chame para a ação!

O CTA (call to action) é uma formação específica de frase que usa os verbos no imperativo. Geralmente, é utilizada para incentivar de uma vez por todas o leitor a tomar uma ação.

Na prática: "Sorria, você está sendo filmado" é provavelmente o CTA mais conhecido dos brasileiros. Já ao longo dos sites, é comum encontrarmos frases como "entre em contato conosco!" e "assine o plano X".

Até mesmo ao longo desse texto você leu muito CTAs... Então aí vai mais um: aproveite para contatar a equipe da Agência Padme para uma consultoria personalizada que melhore a sua presença online! Agende uma conversa sem compromisso e pulverize os seus produtos com a melhor implementação de UX do mercado!

Marketplaces: o que são e como farão a diferença em seu negócio?

lorenaseverino@usp.br (Lorena Severino) — Sat, 06 Mar 2021 02:09:25 GMT

Você já parou para pensar no real significado de "Mercado Livre"? A expressão que dá nome ao maior site de compras do Brasil define muito bem o que é um marketplace: um ambiente prático para a exposição e venda de produtos diversos.

Os marketplaces são a melhor alternativa tanto para quem vai iniciar o seu negócio de vendas online, quanto para aqueles que têm já tem experiência no ramo e buscam uma alternativa com garantias. Isso pois essas plataformas proporcionam muita visibilidade ás marcas, de modo que os produtos anunciados ficam em lugares muito bem rankeados quando o assunto é SEO.

Assim, não é por acaso que a receita líquida do Mercado Livre ficou em US$ 1,1 bilhão em 2020! Para saber mais sobre as vitrines virtuais que são as grandes apostas para o futuro dos negócios, continue a leitura.

O que é um marketplace?

Um marketplace é um verdadeiro shopping center virtual, um espaço no qual diferentes varejistas podem anunciar seus produtos ao mesmo tempo. Para divulgar um produto nesse tipo de plataforma, o vendedor precisa destinar parte do seu lucro ao marketplace, da mesma forma que os comerciantes fazem ao alugarem os espaços de um shopping. A única diferença é que, no caso virtual, os "aluguéis" são comissões .

Todavia, essa configuração não impede que os próprios marketplaces vendam os seus produtos, por exemplo. É o que acontece com a Netshoes , o maior e-commerce de esportes da América Latina. Além de possibilitar as vendas de outros varejistas, o site possui uma linha exclusiva de produtos. A comissão cobrada pela Netshoes depende da categoria das mercadorias (calçados, roupas, eletrônicos...) e pode chegar a 20% do valor total do anúncio.

Nos casos de outros marketplaces, como o Mercado Livre e a B2W , a comissão máxima gira em torno de 16%, sendo que o preço e a categoria dos produtos também influenciam o valor da taxa final. Além disso, caso você não venda nada, não é necessário pagar a comissão, afinal, ela é o tributo sobre a venda.

Ademais, os honorários que um marketplace cobra muitas vezes são menores do que o custo de investir em anúncios e construir um site do zero. Ou seja, as comissões nada mais são do que gastos que você também teria caso não anunciasse nessas plataformas, mas geralmente bem menores. Por isso, que tal conferir os principais benefícios que a venda em marketplaces pode trazer ao seu negócio?

Quais são os benefícios de vender em marketplaces?

O principal benefício de usar um marketplace para impulsionar o seu negócio é a praticidade , e essa característica abarca tantos fatores que seria possível fazer uma lista de outros itens apenas a partir dela... E foi isso o que fizemos!

Alto volume de tráfego

A praticidade de poder aproveitar o tráfego já existente em um site não tem preço (ninguém disse comissão!). Vender em um marketplace é a melhor solução estratégica porque esses espaços centralizam um portfólio muito grande de mercadorias, além da diversidade absurda de público - mesmo que nichado. Por solucionarem mais de uma demanda do cliente por vez, o tráfego é muito grande, o que consequentemente também torna as oportunidades muito grandes.

A melhor estrutura online

O marketplace oferece toda a segurança necessária para quem vai vender online , de dados transitados à gateways de pagamento mantidos por operadoras financeiras. A interface para as transações de pagamento é rápida, segura e organizada, garantindo a segurança dos dados de todos os clientes.

Em consonância, os sistemas antifraude dos marketplaces costumam ser bem mais eficazes, justamente pela autoridade que têm que propiciar. Para além, a praticidade de poder fazer compras variadas em um único lugar ainda conta com benefícios diretamente notáveis, como a possibilidade de criação dos carrinhos de compras .

Cubra-se de autoridade!

Os marketplaces têm peso e nome consolidados no mercado. A Magalu do Magazine Luiza , por exemplo, já virou uma personalidade adorada nas redes sociais, deixando de ser um simples bot assistente.

Além de poder contar com a garantia de que o próprio marketplace controla a reputação, a qualidade e o tempo de entrega dos produtos, quem compra nessas plataformas provavelmente vai continuar comprando. Essa relação de continuidade é importante para qualquer negócio, já que é a partir dela que os clientes fidelizam-se.

Como começar a vender através de um marketplace?

Para começar a vender através de um marketplace é preciso ter plena consciência de qual é o seu nicho. Por exemplo: se você quiser vender artigos de moda , a Dafiti é a melhor opção. Mas, para realmente conquistar altos volumes de venda, nada como uma gestão de marketplaces feita por quem entende...

Por isso, conte com a Agência Padme para elevar a sua escala de operações online ao ápice. Além de uma consultoria especializada conforme os seus objetivos, os profissionais de varejo da Padme ainda acompanham integralmente a evolução do seu negócio. Agende uma conversa e pulverize os seus produtos no varejo online!

Dicas para começar a vender roupas online: dê o start no seu negócio!

lorenaseverino@usp.br (Lorena Severino) — Tue, 02 Mar 2021 02:39:40 GMT

"Moda é linguagem instantânea” . Essa frase, da estilista italiana Miuccia Prada, define muito bem a função que uma roupa deve ter: ela deve transmitir uma mensagem. Assim, quem deseja abrir um negócio de moda deve construir estratégias muito claras e coerentes para que essa mensagem seja transmitida - e não há nada melhor do que a internet ao falarmos de divulgação. É por isso que selecionamos para você as melhores dicas para começar a vender roupas online!

A fim de que as vendas ocorram da melhor maneira, são necessários baby steps , pequenas mudanças que irão ajudar a sua marca a alcançar a potência máxima. P ara estrear a sua lista de conhecimentos sobre os negócios de moda online, luz na passarela que lá vem ela: a ID!

Identidade visual importa!

Certo, mas então qual é o primeiro passo para fazer o seu negócio de roupas voar alto? Crie um conceito de marca! E como fazer isso? A partir de uma ID, identidade visual. A ID consiste em um conjunto de elementos gráficos e visuais que farão com que o seu negócio seja lembrado . Por exemplo: ao ver três listras numa peça, é certo que você pense em uma marca específica...

E não é novidade que, no mundo da moda, a originalidade é muito importante, já que tornar-se uma referência não significa apenas aumentar o número de vendas, mas também mudar efetivamente o estilo e a qualidade de vida dos seus clientes. Assim, criar uma marca é um ato de responsabilidade, já que, a partir dela, você e todo o seu time conseguem fazer-se presentes no dia a dia da sociedade.

Por isso, crie conteúdos alinhados ao seu propósito. Invista em ensaios fotográficos para produzir catálogos de moda dentro e fora da internet, entre em contato e faça parcerias com influencers que produzam para o seu nicho, aposte não só no produto em si como também nos insumos - embalagens, memória olfativa, colorimetria. Forneça uma experiência completa ao seu cliente.

Afinal, a marca é o símbolo máximo de tudo aquilo que o seu produto representa. Nela estão agregados não só a cor, o tecido e o corte de cada peça, mas também a missão, as ideais, o modo de produção. O produto final não é uma simples peça, mas também a expressão de quem veste. Você coloca o que acredita na sua marca, o cliente compra porque também acredita.

Impulsione seu negócio de roupas com o Marketing Digital

Começar a implantar ações de Marketing Digital, criar estratégias de Inbound Marke tin g e investir em Marketing de Conteúdo são outras dicas para começar a vender roupas online. Embora complementares, essas dicas serão as três grandes responsáveis pela construção de uma cifra considerável de público, pois n o mundo moderno é impossível querer converter o maior número possível de leads sem usar tudo o que a internet pode proporcionar.

Estabelecer o seu negócio online nos meios de comunicação mais acessados virou regra para quem quer um boom nas vendas - e o trabalho especializado das agências de marketing pode te ajudar muito nessa etapa. A geração de tráfego por quem entende, promovida por ferramentas como o Google Ads e o Facebook Ads , só tem um desfecho: o sucesso!

E, para comprovar esse sucesso, aposte na Agência Padme ! Com a gestão da Padme, a construção e adequação de uma ID para a sua loja de roupas online com certeza estará nas mãos certas O serviço de identidade visual garante l ogotipos, manual de ID, manual de aplicação, arquivos gráficos de papelaria, capa para Facebook, capa para fixados do Instagram e uma performance sem igual. Ah, e a primeira consultoria é por conta da casa!

Mas o serviço não termina com a compra...

Com essas dicas para começar a vender roupas online, o start está dado! Basta colocar tudo em prática e acompanhar os resultados. E não pense que acabou... Transformar um lead em cliente é somente a primeira metade do seu trabalho. Realizada a venda, a prioridade imediata passa a ser a manutenção desse vínculo. Por isso, construa uma rede de fidelidade sólida com sua clientela, a fim de expandir ainda mais o alcance dos seus produtos.

Para isso, dois pontos são principais: dar continuidade às estratégias já empregadas e oferecer um serviço de atendimento ao seu cliente, o famoso SAC , estabelecendo assim um canal direto por onde ele possa expressar para você as impressões e experiências que teve com o seu produto.

Se quiser mais dicas para vender roupas online, não deixe nos contar as suas impressões sobre esse artigo, comente o que achou!

Como transformar o seu WhatsApp em uma máquina de vendas

lorenaseverino@usp.br (Lorena Severino) — Mon, 22 Feb 2021 20:01:49 GMT

Em casa de ferreiro, o espeto é de pau . Esse ditado popular consegue definir muito bem a posição que o WhatsApp Business ocupa no meio do marketing : apesar da técnica, nem sempre todos conseguem aplicar seus conhecimentos em determinadas ferramentas... Por isso, saber como transformar o seu WhatsApp em uma máquina de vendas é, sem dúvidas, o diferencial do momento.

Para que isso aconteça, a empresa deve estar alinhada em todos os seus níveis. Determinar os objetivos e traçar os meios de uma estratégia de marketing são os primeiros passos para a futura conversão de um lead. Mas não se preocupe, a Agência Padme te guia nesse processo. Para começar a planejar o seu sucesso é só continuar a leitura!

A revolução do e-commerce com o WhatsApp Business

Pelo valor de US$ 22 bilhões, o Facebook comprou o WhatsApp em 2014. Quatro anos depois, a versão exclusiva para empresas chegava gratuitamente nas lojas de aplicativo. Embora o objetivo inicial tenha sido ajudar pequenos empreendedores na comunicação direta com seus clientes, o WhatsApp Business logo atraiu toda a comunidade do mundo dos negócios.

E os motivos dessa compra não demoraram a aparecer: além da mobilidade e portabilidade que os mais de dois bilhões de usuários do app podem usufruir, a tecnologia de Big Dat a, que pode ser aproveitada através do WhatsApp, é a moeda de troca mais poderosa da atualidade.

Com ela, a análise do grande volume de dados não estruturados pode levar à criação de estratégias de negócio personalizadas e valiosíssimas. Assim, não restam dúvidas de que o canal com o maior tráfego de mensagens do mundo é um prato cheio para a sua empresa, basta ter o know-how.

Estratégias para transformar o seu WhatsApp em uma máquina de vendas

Agora que você já ficou por dentro do imenso potencial que o WhatsApp representa para a sua empresa, vem com a gente entender como implementar essas estratégias na prática!

Instale o WhatsApp Business

O primeiro passo para transformar o seu WhatsApp em uma máquina de vendas é óbvio: instalar o aplicativo! O WhatsApp Business é encontrado de forma gratuita nas principais lojas de apps. Com uma interface simples, ele será a peça-chave para impulsionar as vendas.

E lembre-se: identidade visual importa, então use uma foto de perfil profissional, com o logotipo de sua marca. Além disso, nada de erros gramaticais, mesmo em um aplicativo tão popularizado como o WhatsApp.

Ofereça conteúdo

Para transformar o seu WhatsApp em uma máquina de vendas, é preciso criar um conteúdo específico para a plataforma. Assim, justamente pelas particularidades do WhatsApp, o tipo de conteúdo gerado deve fazer uso daquilo que o aplicativo tem de melhor: a comunicação segura e imediata.

Nesse ponto, aliar estratégias de copy à plataforma é a melhor forma de capturar o seu público. Isso nos leva ao próximo passo: utilize as ferramentas a seu favor!

Utilize as ferramentas da ferramenta

A criação de conteúdos pode ser feita a partir de mensagens programadas, o que possibilita o contato com vários clientes de modo simultâneo. Os blocos de texto tem o limite de 65.536 caracteres , ou seja, espaço suficiente para uma comunicação mais do que confortável.

Já os stories conseguem chamar a atenção de forma rápida e certeira, já que o visualizador sabe que aquele conteúdo diz respeito ao agora. As opções de listas de transmissão e verificação de conta também não estão no app à toa, use-as a seu favor para automatizar os processos e obter autoridade.

Faça campanhas patrocinadas voltadas para o WhatsApp

Com os anúncios de clique para o WhatsApp, o cliente pode se conectar com a sua empresa pelo WhatsApp clicando no botão exibido em seu anúncio. Assim, aproveitar os baixos custos de publicidade que essa estratégia traz consigo pode ser ainda mais enriquecedor.

Automatize o funil de vendas

Com um “robô” capaz de realizar multi-atendimentos e enviar mensagens programadas, o WhatsApp Business permite à empresa maior eficiência e assertividade no contato com o cliente. O acompanhamento das conversões através das interações e respostas te permite direcionar sua energia para as pessoas que importam.

A geração de leads pode ser barata e através de um chat “voluntário”, como vimos acima. É por isso que, para o desdobramento desse ponto, as campanhas voltadas para o WhatsApp são essenciais. Deixar o link de redirecionamento no seu site ou rede social tem o potencial de poupar muito tempo e dinheiro.

Prepare a sua equipe

Toda essa automação, entretanto, não substitui totalmente a necessidade da atuação humana. É necessário preparar a sua equipe para atuar lado a lado com o aplicativo, tanto na produção dos conteúdos quanto na organização dessa automatização, além, é claro, de manter as estratégias.

Agora que o protótipo da máquina de vendas está montado, invista em cursos de WhatsApp Marketing ou busque gestores que facilitem esse processo para você.

Mantenha a máquina funcionando!

Você logo vai perceber a relevância que o WhatsApp trará à sua empresa. Contudo, para que tudo isso continue funcionando, muitos líderes escolhem a tranquilidade de trabalhar com especialistas do assunto - e, para isso, a Agência Padme é a sua maior aliada!

Com a nossa experiência de gestão de marketplaces, entendemos tudo de automação e User Experience, garantindo não só a conversão, como também a fidelização dos seus clientes. Confira os nossos cases de sucesso , converse com um de nossos consultores e pulverize seus produtos no varejo online!

5 motivos para investir em Inbound Marketing na sua empresa

Thu, 18 Feb 2021 18:37:14 GMT

Teste rápido: você prefere procurar por um problema real e encontrar as soluções ou ser surpreendido por um anúncio de um produto aleatório enquanto atravessa os stories do Instagram? Só com essa pergunta retórica, já conseguiríamos te convencer sobre a importância de uma estratégia de atração. Mesmo assim, preparamos uma seleção especial com mais 5 motivos para investir em Inbound Marketing!

O que é Inbound Marketing?

Inbound Marketing é a expressão em inglês para Marketing de Atração, que consiste numa metodologia cujo diferencial é a criação de afinidade entre produto e cliente antes mesmo de qualquer apresentação formal. A logística do Inbound consiste, grosso modo, em utilizar os mecanismo de busca, blogs e redes sociais sempre a seu favor.

Assim, as estratégias de Inbound Marketing opõem-se em gênero e número às do Outbound Marketing, também conhecido como o "velho marketing", que empurra e interrompe propagandas arbitrariamente por aí.

Para esse primeiro momento, fica claro que, através da criação de um conteúdo que faça sentido para o usuário, a geração de leads tende a aumentar e, junto dela, cresce também a exposição aos serviços da empresa – tudo de uma forma muito sutil e nada invasiva, ao contrário do que o Outbound Maketing proporciona.

Por que investir em Inbound Marketing na sua empresa?

Com o processo constante de informatização da informação, investir em Inbound Marketing tornou-se uma tendência do futuro. Por basear-se nos pilares de geração de tráfego, geração de leads, conversão de leads em clientes e análise e mensuração - tudo o que um marketplace visa atualmente -, motivos para investir nessa metodologia não faltam.

Pensando nisso, separamos as 5 principais razões pelas quais a sua empresa precisa começar a pensar em estratégias de Inbound Marketing. Confira!

1. Abuse da comunicação bidirecional

Esse motivo é o número 1 porque, antes de mais nada, é preciso entender a dor da sua persona para, num segundo momento, oferecer o remédio certo.

Ao estabelecer um canal de comunicação com o usuário, mesmo que indireto, você acaba transformando-o em um poderoso aliado. Isso pois as interações vão te possibilitar maior entendimento acerca de quem realmente é a sua persona, quais os seus problemas e como ela deseja solucioná-los. O feedback importa, mesmo quando ele signifique a não conversão.

2. Baseie-se em desejos específicos e aborde o lead no momento certo

Com esta informação em mãos, torna-se então possível construir um conteúdo preciso, focado e direcionado aos anseios do seu público, ou seja, um conteúdo atrativo, que aborde o lead no momento certo e encurte seu ciclo de vendas. Nesse ponto, o Marketing de Conteúdo é a principal ferramenta do Inbound, mas falaremos acerca disso mais pra frente!

3. Meça os seus resultados

A partir do momento em que sabemos que estamos gerando conteúdo alinhado aos interesses do nosso público, torna-se possível a medição precisa e genuína dos efeitos dessa atração.

Observar o engajamento através do número de leads gerados e ranking nos resultados de busca te permite agir prontamente quando o seu serviço passa a não ser mais tão atrativo, dando a possibilidade de lapidá-lo acompanhando a nova realidade do mercado.

É importante lembrar que o objetivo final é sempre a manutenção dos bons resultados e o aprimoramento daqueles mais distantes do ideal.

4. Ganhe muita autoridade

Aplicar de modo efetivo o Inbound Marketing invariavelmente te posicionará como referência em sua área de atuação. Isso pois a relação é lógica: a alta capacidade de oferecer ao público a solução certeira para os seus problemas leva à fidelização desse mesmo público.

Mais cedo ou mais tarde, as pessoas começarão a procurar diretamente o seu serviço, uma vez que reconhecem ali uma autoridade no assunto. Tenha paciência, crie laços duradouros e seja a sua melhor fonte!

5. Aumente a sua receita

Para qualquer tipo de negócio, o objetivo principal é sempre o mesmo: aumentar a receita. Além de gerar tráfego de modo orgânico, o Marketing de Atração tem um custo-benefício maior do que o do marketing tradicional: estima-se que o custo por lead no primeiro caso é 62% menor! Somando-se a isso, o retorno sobre o investimento (ROI) também é maior.

E você ainda tem dúvidas de que investir numa boa estratégia de Inbound Marketing te trará resultados inéditos?

Qual o papel do Content Marketing no Inbound Marketing?

Como vimos rapidamente ao longo dos motivos para investir em Inbound Marketing, a produção de conteúdos é peça-chave quando a empresa quer se destacar e manter uma posição de autoridade no mercado. Contudo, uma necessidade de diferenciação aparece na medida em que muitas pessoas confundem o Marketing de Atração com o Marketing de Conteúdo.

O que precisa ficar claro é que criar conteúdos é mais uma das estratégias de relacionamento que visam a atração de leads. Assim, se pudéssemos resumir os dois conceitos em palavras singulares, o Inbound Marketing seria definido por “direção”, enquanto que o Content Marketing por “meios”.

Portanto, na medida em que o Inbound atrai clientes orgânicos, o Content tem o papel de instruí-los e educá-los. Somente assim o caminho " consumidor > empresa > consumidor" torna-se viável e orgânico. Simples, né?

Convencido de que precisa investir em novas estratégias?

É, que o Inbound Marketing tem muitos benefícios, você já sabe. Então que tal comprovar isso pessoalmente e com resultados? A Agência Padme impulsiona as operações online dos seus produtos, garantindo tráfego de qualidade e alta performance na gestão de marketplaces. Confira nossos cases de sucesso e junte-se a nós!

Estratégias eficazes para recuperar carrinhos abandonados.

Tue, 17 Nov 2020 03:08:28 GMT

Você não está acostumado a andar pelo supermercado e ver centenas de carrinhos, cheios de produtos, abandonados pelos corredores, não é mesmo?

Nem sacolas espalhadas por lojas, de clientes que acabaram não levando os produtos que haviam escolhido.

Porém, no ambiente de um e-commerce, este é um cenário comum. Muito comum.

Os carrinhos abandonados são um verdadeiro pesadelo para quem trabalha com vendas online.

Comportamento do consumidor no e-commerce.

O comportamento deste consumidor online é totalmente diferente de quando ele está na loja na física. Já avançamos bastante em compreender essas características diferentes e como fazer para revertê-las.

Pode ser pela facilidade da compra online, pelas distrações de outras ofertas que se apresentem à distância de um clique, ou mesmo pelo fato de não ter ninguém olhando-o, julgando-o, o consumidor não sente nenhum constrangimento de abandonar o carrinho no momento final da compra.

As variáveis são muitas, mas já começam a ser mapeadas e entendidas por quem trabalha com vendas online. E, desta forma, já existem estratégias que você pode usar para evitar que o cliente simplesmente deixe de seguir com o processo.

Vamos comentar sobre essas estratégias e outras que recuperem esses carrinhos e os convertam em venda:

Crie espaço para comentários de outros clientes.

Segundo uma pesquisa da plataforma VWO, 30% das pessoas confiam mais em marcas e se sentem mais seguras com a compra, quando leem depoimentos de outros clientes.

A confiança, dentro do ambiente virtual, ainda é uma questão muito sensível e quanto mais você conseguir elevar essa sensação da sua marca com o cliente, melhor.

Agilidade nos processos de finalização das compras.

Quanto mais etapas este processo tiver, ou quanto mais campos de formulário precisar preencher, pior será para o cliente. Consequentemente sua taxa de conversão em vendas cairá.

Reveja seu formulário de dados e deixe apenas aqueles que são essenciais. Se possível, evite colocar o formulário todo de uma vez, numa mesma tela. Mesmo que sejam simples, ver uma página inteira, cheia de pedidos de informações, pode desencorajar o usuário. Vá criando etapas curtas, rápidas e indicando para o visitante que ele está caminhando no processo.

Ex.: etapa 2 de 3.

Envie alertas.

Uma mensagem simples, quando o cliente está saindo da sua página, informando que a compra não foi finalizada e ele ficará sem o produto, é um excelente gatilho mental para que ele volte e conclua o pagamento.

Automação de e-mail de marketing.

Através de ferramentas que já conversamos em outro artigo aqui do blog, você poderá criar ações de automação de e-mail marketing direcionadas para o cliente específico que abandonou o carrinho.

Dentro do processo de qualificação e segmentação dos leads , que estas ferramentas oferecem, você consegue disparar um e-mail focado no estrato segmentado que este cliente faz parte, alertando-o sobre a não finalização da compra e facilitando, através de CTA’s (call to action), que a compra seja finalmente concluída.

Nestes e-mails, você pode criar condições especiais para seus clientes, oferecendo desconto naquela ou em uma compra futura, caso ele finalize o pagamento.

Remarketing.

Esta é uma estratégia altamente eficaz. O Remarketing é uma forma de impactar novamente o cliente com um produto que ele já demonstrou interesse.

Sabe aquela pesquisa despretensiosa que você fez na internet e que depois, “coincidentemente”, anúncios relacionados a ela começaram a aparecer no seu navegador?

Pois isto é um Remarketing eficiente.

WhatsApp.

O Brasil é o segundo país que mais usa o WhatsApp no mundo. E além de ser o local onde aquela sua tia faz questão de mandar bom dia no grupo da família, pode ser usado como uma ferramenta altamente assertiva em uma estratégia de recuperação de carrinho abandonado.

Por se tratar de um app que está sempre na mão e no uso diário das pessoas, a chance de a mensagem ser visualizada é ainda maior do que no e-mail.

Já é possível, através de aplicativos de automação, enviar o link do carrinho abandonado direto pelo app, convertendo ainda mais rapidamente este cliente que havia, por algum motivo, desistido de concluir a compra naquele outro momento.

Conclusão.

Ter um carrinho abandonado em sua loja é algo que ninguém quer, porém é algo extremamente comum de acontecer. Conseguir identificar, segmentar e ter estratégias para alcançar esse público novamente, para que ele finalize a compra, já altera e muito os resultados finais.

E você? já utiliza estratégias de recuperação de carrinho abandonado?

5 motivos para começar a usar o Leadlovers na sua estratégia online.

Tue, 17 Nov 2020 02:08:24 GMT

"Como conseguir gerar o lead e com isso aumentar proporcionalmente minhas vendas online?"

Este é o grande dilema de quem está no ambiente virtual. O oceano de oportunidades é tão extenso, que na hora de definir as estratégias, muitos se veem à deriva em meio a tantas possibilidades.

Como especialistas em marketing digital, não temos medo de afirmar: é necessário ter uma ferramenta de automação de marketing e vendas.

Você já ouviu falar da Leadlovers? É a principal plataforma utilizada para lançamentos de produtos e serviços em ambiente digital.

Ficou curioso, né? Você está no lugar certo para entender tudo sobre essa plataforma e como podemos colocá-la para trabalhar a favor do seu negócio.

O que é Leadlovers?

Direto e reto: uma plataforma que agrega e integra ferramentas do marketing digital, para auxiliar sua marca a atrair novos leads, transformar em novos clientes e atingir o seu sonhado objetivo de vendas.

A plataforma é extremamente completa e possibilita funções específicas que tenham mais a ver com o seu negócio.

É justamente sobre essas vantagens de funcionalidades do Leadlovers que nós falaremos um pouco mais e que com certeza farão você enxergar uma possibilidade dentro do seu negócio.

1 - Custo-benefício.

Já começaremos com esta vantagem. E após ler todas as outras que listaremos neste artigo, você terá a certeza do excelente custo-benefício que o Leadlovers te trará.

Esta plataforma é praticamente um compilado de tudo o que você precisa para impulsionar suas vendas dentro do marketing digital, e que antes tinha que comprar separadamente.

O empreendedor Diego Carmona (sim, esta á uma ferramenta brasuca) criou algo que, de uma forma simples, intuitiva e com preços muito adequados, reúne tudo o que você precisa para focar 100% no seu negócio e não mais em várias ferramentas de marketing por aí.

2 - Gestão simples e intuitiva

Isto é uma grande sacada que a ferramenta traz. Com o Leadlovers , você não precisa ser um grande gênio do marketing digital. Pelo contrário, a ideia da ferramenta é tornar justamente mais acessível todas as possibilidades que o ambiente virtual oferece.

De uma forma simplificada e intuitiva, você conseguirá fazer suas análises de resultados de ações, planejamento, segmentar o seu público, criar ações específicas e colocar para rodar. Muito rapidamente.

3 - Funil de vendas segmentado

Essa funcionalidade é extremamente útil, para otimizar as estratégias de funil de vendas de qualquer operação. A plataforma identifica onde cada um dos seus leads está dentro do seu funil de vendas. Assim, você analisa sua taxa de conversão e consegue planejar estratégias customizadas e direcionadas para cada grupo de leads, a fim de movimentá-los no funil.

“Ah, mas eu ainda não tenho muitos contatos na minha base.”

O Leadlovers é perfeito para você também. Você poderá criar estratégias para atrair mais pessoas para o topo do seu funil. Como? Através de landing pages, conteúdos de redes sociais, infoprodutos, e-mail marketing.

E tudo isso com templates prontos da plataforma. Você coloca tudo isto em prática, sem a necessidade da contratação de profissionais para a criação ou design.

Cada uma dessas ações ainda te municiará com diversos relatórios para você ir analisando e metrificando seus resultados.

4 - Ferramentas para captura de leads

Então você passou pela etapa anterior no Leadlover e já segmentou seus mais variados leads e sabe exatamente em que etapa do funil eles se encontram? Ótimo.

Para que seu funil de vendas fique ainda mais completo, você consiga gerar maiores conversões dentro dele e sempre estar atraindo novos leads, será essencial trabalhar com opções que a plataforma te oferece.

Landing pages e infoprodutos (ebooks, infográficos, aulas) são os melhores exemplos. Imagine criar uma página de captura personalizada com cada etapa do funil. Você pode usar estratégias de gatilhos mentais para cada uma dessas etapas.

Ou imagine desenvolver estes infoprodutos por meio de templates amigáveis e descomplicados, que já estão integrados a plataformas de vendas, como a Hotmart, por exemplo.

5 - Suporte eficiente e em português.

Como falamos, esta é uma ferramenta nacional. O seu suporte, a central de ajuda, é toda em português, o que facilita e muito a nossa comunicação. A ferramenta é feita para ser intuitiva, simplificada e te proporcionar funcionalidades que você mesmo conseguirá gerir e colocar para rodar.

Mas, precisando de um suporte para possíveis dúvidas ou explicações sobre algum ponto específico, a central de ajuda te dá um respaldo sensacional.

Conclusão: Uma ferramenta que une perfeitamente a sua estratégia de vendas com o design. De forma clara, intuitiva, colaborativa, integrada e que conversa com meios externos. Se você também utiliza CRM, Analytics, pode integrar e unificar estas estratégias, enriquecendo e aprimorando ainda mais o seu planejamento.

Uma plataforma verdadeiramente completa para o seu marketing digital!

Shopify: conheça os prós e os contras da plataforma.

thiago@agenciapadme.com (Thiago Piton) — Tue, 17 Nov 2020 01:39:06 GMT

O que é Shopify?

Quem fez algum tipo de pesquisa sobre o assunto ou já atua com comércio eletrônico, provavelmente já ouviu falar da Shopify.

A plataforma Canadense entrou no mercado brasileiro em 2015, e obteve grande aceitação entre empreendedores brasileiros, tornando-se uma das plataformas de ecommerces mais utilizadas no mercado nacional.

A Shopify pode ser resumida como uma facilitadora para empreendedores que atuam no varejo virtual. Ela vai te auxiliar a gerenciar desde o design do site, até o momento final da opção de pagamento do cliente. Passando pela estrutura da loja virtual, administração do estoque, logística de entregas e muitos outros.

A plataforma foi criada em 2006, com o intuito de facilitar a vida dos empreendedores que trabalhavam com vendas online.

Até então, criar, gerir e divulgar um site de e-commerce era uma dor de cabeça tremenda. Ainda mais para quem não tinha muito conhecimento técnico. A Shopify surgiu para facilitar processos e democratizar o comércio online.

Como a Shopify funciona?

A ideia dos criadores é basicamente, simplificar ao máximo a vida de empreendedores que trabalham com ecommerce, a plataforma é extremamente intuitiva.

Você vai entrar no site e realizar o cadastro. A plataforma aceita qualquer tipo de produto desde que sejam permitidos por lei. Ela possui uma estrutura para diferentes tipos de lojas. Você escolherá a interface que melhor se adequa a sua empresa, seu produto e seu público.

Existem diversos planos de contratação e o primeiro passo será definir qual você utilizará. Para ajudar a entender melhor sua funcionalidade, a Shopify te oferece 14 dias grátis.

Um grande diferencial é que a customização da página é bem desenvolvida. Você pode criar um layout que transmita muito dos valores e o conceito da sua empresa, se diferenciando de qualquer outra dentro da plataforma. Personalização. Esta é a palavra que define este ponto.

Após ter feito este cadastro, segundos depois você já estará dentro da plataforma e poderá colocar seu e-commerce para rodar. Ela te oferece um auxílio de navegação, mas você pode explorá-la sozinho. Como dissemos, a interface é extremamente intuitiva.

Os menus principais que você precisa conhecer dentro da Shopify são:

Dashboard: Onde você irá personalizar o tema da sua página, criar o domínio e cadastrar seus produtos.

Pedidos: Aba para você consultar o histórico de seus clientes. Inclusive os carrinhos abandonados. Aqui você pode traçar uma estratégia para reativá-los e levar até a conversão final da compra.

Produtos: Informações referentes aos produtos que você cadastrou na loja virtual. Vitrine, estoque, coleções, cartões-presentes e outros.

Clientes: É o seu mailing. Serão inseridos conforme forem fazendo o cadastro, ou você poderá inserir manualmente, a partir de uma planilha externa.

Analytics: Este menu mostra métricas importantes para refinar a sua estratégia. Você verá o total de vendas, ticket médio, pedidos, origem das vendas por tráfego, redes sociais e outras. Aqui você segmentará tudo a respeito da sua venda e começará a traçar novos planos e correções de rotas.

Live view: É o comportamento em tempo real do cliente, no exato momento em que navega na sua loja virtual.

Descontos: criação de cupons com códigos de descontos personalizados.

Apps: P ermite encontrar soluções que aprimorem o desempenho da loja.

Loja Virtual: Este é o item onde você ajusta tudo relacionado a sua loja virtual. Páginas de produtos, temas, SEO, senha e outros.

Quais são os pontos positivos da shopify?

As características próprias da Shopify são excelentes. Realmente a diferenciam muito das demais do mercado. Então isto quer dizer que ela é perfeita para todos? Não necessariamente.

Como em qualquer situação da contratação de um produto ou serviço, precisamos analisar os pontos positivos e negativos, tendo como referência o cenário de nossa empresa.

Fizemos aqui um grande apanhado dos pontos principais para você colocar na balança e tomar a sua decisão.

Pontos positivos da Shopify:

• Estrutura otimizada para e-commerce: Otimizada, descomplicada e intuitiva. Não vamos nos cansar de dizer isso. Totalmente voltada para criação de loja online, feita para ser gerenciada sem a necessidade de conhecimentos técnicos. Sendo, além de tudo, responsiva para qualquer dispositivo.

• Vasto acervo de aplicativos nativos da plataforma: lembra que falamos da aba Apps? Ali você encontrará diversos recursos, criados por parceiros e usuários da Shopify, a fim de melhorar a experiência de quem a utiliza. É a plataforma sendo melhorada por quem realmente trabalha com ela. Ou seja, torna-se cada vez mais produtiva e eficiente.

• Fácil integração com apps externos: Fácil integração com ferramentas e aplicativos externos.

• Facilidade para metrificar e analisar resultados: A plataforma oferece um excelente dashboard de análise de dados, você pode ver um compilado geral de resultados na aba "analytics", ou se aprofundar em dados mais específicos na aba "relatórios".

Quais são os pontos negativos da Shopify?

• Cobrança em dólar + Comissionamento: Esse é um contra bastante expressivo. Ainda mais quando estamos falando de Brasil e a desvalorização da nossa moeda frente ao dólar. Além disso cobra uma taxa de comissão mensal que varia de 2% no plano mais básico a 0,5% nos planos avançados. A plataforma oferece planos diferenciados que vão aumentando o custo mensal conforme te oferecem mais benefícios, como a diminuição da comissão e o limite de contas que você poderá gerenciar.

• Suporte em inglês: não só a cobrança é em moeda estrangeira, como o suporte técnico também é no idioma inglês. Se você precisar entrar em contato, será necessário um certo domínio da língua para entender. Falando em idioma, a língua de criação da página também tem que ser apenas uma. Se você pretende expandir seu negócio para outros países, este é um ponto a ser pensado. A plataforma não cria páginas em múltiplas línguas.

Vale a pena investir na plataforma?

A Shopify é uma plataforma relativamente cara, porém traz benefícios e facilidades que podem fazer você economizar muito tempo e dinheiro. Geralmente recomendamos seu uso para operações com grandes pretensões de crescimento, a plataforma é perfeita para acelerar a pulverização de produtos e inserção no mercado online de pequenos, médios e grandes varejistas.

Caso você esteja disposto(a) a investir em um e-commerce com alta facilidade de gerenciamento e escala, a Shopify pode ser uma aliada poderosa no seu dia a dia, porém, como dito anteriormente, seu alto custo exige um comprometimento com as vendas no site, então, tenha certeza que está disposto a fazer acontecer!

7 Dicas para vender online todos os dias

thiago@agenciapadme.com (Thiago Piton) — Thu, 23 Jul 2020 21:52:20 GMT

Você montou o seu e-commerce, colocou ele no ar, mas ainda não consegue vender online todos os dias?

Calma, não há nada de assustador nisso. Criar e manter uma constância na venda online é um dos grandes desafios de quem empreende neste canal.

Ter uma consistência diária, uma boa base de clientes e consequentemente um fluxo de caixa saudável, são os pontos principais para dizermos que você está sendo bem sucedido com o seu negócio.

Para te ajudar, separamos alguns passos que você deve seguir para atingir o seu objetivo e se tornar um vendedor online bem sucedido.

1 - Faça um planejamento e estipule metas.

Pode parecer óbvio, mas precisa ser dito. Antes de tudo, você precisa se sentar e pensar no seu planejamento. Estudar a sua loja virtual, seus produtos, público e mercado que irá atuar. E desta forma, estipular metas.

• Produtos

Quais produtos você vai trabalhar no seu e-commerce? Talvez você já tenha isso definido. Se não tiver, estude bastante o seu produto. É importante que você conheça bem as características dele e que tenha uma conexão com o que está vendendo. Você precisa acreditar e gostar realmente do que irá expor em sua vitrine virtual.

• Público

Quando falamos de venda online, procuramos nos aprofundar um pouco mais no conceito de público, do que o tradicional “público-alvo”. Quando se trata de vendas online, utilizamos o conceito de persona. Tudo que você for produzir e anunciar no seu e-commerce precisa ser pensado nesta persona. É preciso que você a estude profundamente para entender quais são as reais dores (necessidades) que ela tem e como o seu produto ajudará a resolver.

• Mercado

Ter um nicho de mercado bem definido ajudará você a ajustar toda a sua estratégia online, sendo ainda mais assertivo. É ali que você enxergará as oportunidades e decidirá quais as melhores estratégias seguir. Dependendo do produto, ele pode ser de um nicho bem específico de mercado ou conversar e atingir mais de um. É preciso identificar muito bem isso.

• Metas

Seja realista e coerente com as metas. É preciso traçar objetivos que sejam alcançáveis. Uma sugestão interessante é de se criar um objetivo principal, com um prazo um pouco maior para atingi-lo e outros objetivos menores e com prazos mais curtos. Estes objetivos satélites, mais próximos e alcançáveis, te desafiam e motivam a continuar seguindo em busca do foco principal.

2 - Invista na divulgação do seu e-commerce.

A grande vantagem que as redes sociais propiciam para lojas virtuais, é a possibilidade de estarem mais próximas do seu público, conversando, interagindo e convertendo isto em vendas. E o seu negócio, de alguma forma, precisa estar presente nessas redes.

Esta á talvez a característica mais democrática da rede social. Mas isto aumenta ainda mais a concorrência. Sua persona está sempre a um clique, um rolar de feed, de desistir de comprar o seu produto.

Por isso, é de extrema importância que você invista nas suas redes sociais. Investimento em todos os sentidos: de tempo, atenção, produção de conteúdo e financeiro.

Planeje suas publicações, aborde assuntos e temas que tenham a ver com o interesse da sua persona, que sejam relacionados ao nicho de mercado que você atua e mostre – de diversas formas – como sua empresa pode ser a solução para esta necessidade que o mercado e a persona sentem.

Esta forma de se comunicar, mostrando preocupação real com a necessidade que seu público tem, utilizando conteúdos relevantes, além de mostrar apenas seu produto, geram um engajamento e fidelização ainda mais fortes.

Lembra do último tipo de investimento que falamos? Financeiro. Só estar na rede social e produzir conteúdo para o seu público orgânico não é suficiente. Você precisa fazer esse conteúdo atingir um público maior, dentro daquele que você determinou no seu planejamento.

Instagram e Facebook têm ferramentas próprias para impulsionamento de publicações, definindo público, áreas geográficas, interesses e outros, que precisam ser feitos para você conseguir crescer com suas vendas online. Não há necessidade de investir um caminhão de dinheiro. Mas é importante que você sempre pense em investimento voltado para divulgação.

Faça constantes análises das métricas que estas plataformas fornecem e coloque o foco e o investimento no que está dando mais resultado.

3 - Interaja com seu público. Encante no atendimento.

Por mais que estejamos falando de vendas online, ainda se trata de uma relação entre pessoas. E com essa aproximação entre marcas e consumidores na rede social, esta relação ficou ainda mais intensa.

É importante que você interaja, responda as dúvidas, resolva as necessidades e seja verdadeiro com seu público. O atendimento é o momento mais sensível de uma venda, seja ela online ou presencial. É o momento do contato direto entre sua empresa e o consumidor. É uma oportunidade única de encantar e ganhar o tão sonhado lugar reservado na mente e coração de cliente.

Busque fazer atendimentos personalizados. As pessoas não querem conversar com máquinas. Elas estão dentro de suas casas, usando dispositivos eletrônicos, fazendo compras online, mas querem ser recebidas e atendidas por outra pessoa. Por alguém que as chame pelo nome, que escute o que elas estão falando e que entregue uma solução para o que precisam.

As redes sociais têm um poder amplificador da voz dos nossos clientes. Para o bem e para o mal. O sentimento que ele nutrir, após a experiência com a sua marca, ecoará fortemente na sua rede de contatos. Mais do que nunca, a velha máxima se faz presente: o cliente tem sempre razão.

4 - Gerando vendas.

Com todo este trabalho e dedicação, as vendas já começarão a acontecer. Mas como criar uma rotina de consistência nessa venda online, para que ela seja diária e crescente?

Além de aprimorar o seu alcance com os anúncios de redes sociais, analisando o comportamento da persona e as métricas enviadas pelas plataformas, uma estratégia extremamente interessante para quem está ingressando no universo do e-commerce é fazer uso de marketplaces.

Marketplaces são verdadeiros shoppings online, onde você poderá usar como vitrine para expor sua marca. Mercado Livre é um grande exemplo. O tráfego de pessoas por esses sites é garantido.

Além disso, os marketplaces oferecem diversas ferramentas, como logística de entrega e intermediador de pagamento, que facilitam muito o seu trabalho.

5 - Utilize ferramentas facilitadoras em seu e-commerce.

Existem ferramentas e estratégias que você pode ter dentro do seu e-commerce, que vão te ajudar a gerar mais vendas.

Ferramentas de automação de e-mail marketing são ótimos exemplos. Quantas vezes você mesmo não deixou de finalizar uma compra no último momento? Isso é extremamente comum. Assim como é muito comum também, conseguir recuperar este carrinho abandoado pelo cliente e conduzi-lo novamente até a conclusão da compra. Você pode enviar um e-mail, com uma mensagem que converta e um link para finalizar a compra, e também oferecer algum desconto especial se ela finalizar aquele pedido.

Como é realizado o pagamento em seu site? Seu cliente precisa sair do site para pagar ou realiza tudo ali dentro, com o chamado checkout transparente? A utilização do checkout transparente ajuda muito na taxa de conversão.

Outro fator que deve ser levado em conta é em relação aos meios de pagamentos. Nem todo mundo utiliza cartão de crédito. Você precisa pensar em disponibilizar outros meios, como boleto, por exemplo.

6 - Ofereça frete local diferenciado.

Seu objetivo pode ser vender para o Brasil todo, mas deve sempre levar em conta que as dimensões de nosso país e questões de logísticas precárias, tornam o frete caro e ineficaz.

Comece pensando no seu raio de ação mais próximo. Configure um frete diferenciado – se possível até de graça – para a cidade onde seu estoque principal está. Anuncie esta ação em todas as suas mídias, deixando em evidência para quais cidades você oferece este frete com preço especial e com entrega em menor tempo.

Procure fazer parcerias com empresas de entregas, para agilizar ainda mais o processo nessas regiões.

7 - Tenha um site responsivo

É muito provável que você esteja lendo este nosso conteúdo, em seu smartphone ou tablet.

Usamos nossos dispositivos móveis para fazermos tudo em nosso dia a dia. Inclusive quando para realizarmos compras online. É importante que seu site esteja preparado para todas essas opções de interação com seu público.

Vender online é um tremendo desafio. Mas como todo grande desafio, a conquista é recompensadora. Aproveite essas dicas, arregace as mangas e trabalhe duro. Você conseguirá atingir os seus objetivos.

Boas vendas.

Como criar um diferencial de mercado?

thiago@agenciapadme.com (Thiago Piton) — Thu, 26 Dec 2019 14:56:38 GMT

Vivemos em uma época bastante interessante e promissora quando se diz respeito ao cenário empreendedor brasileiro.

Nunca se viu tantas empresas serem abertas do dia pra noite, milhares de pessoas engajadas com seus próprios projetos, abandonando carreiras sólidas, porém infelizes, para se aventurarem no mercado virtual, fato este, bastante positivo, visto que grandes quantidades de players novos no setor provocam uma urgência por inovação.

Apesar de tudo estar indo bem para o setor em geral, esse movimento traz consigo algumas desvantagens para aqueles que já estão em atividade e principalmente para os novos entrantes desse concorrido mercado, essa constante demanda por inovação dificultou bastante a busca pelo diferencial de produto/marca.

Muitas ideias, muitas empresas, muitas marcas, pouco diferencial entre elas…

Em um cenário tão concorrido, existe mesmo uma forma de se destacar diante de seus concorrentes? Como diferenciar meu negócio se meus produtos são iguais ou pelo menos MUITO semelhantes aos demais?

A resposta é SIM! Existe uma forma de se diferenciar dos demais, porém vai muito além de ter um produto “diferentão” ou criar alguns posts patrocinados no instagram.

Nesse caso precisamos ir a fundo em no ssa própria consciência…

Mas como assim, o que minha consciência tem a ver com isso??

Muito simples, proponho uma reflexão aqui, você já se perguntou o que te levou a dar a cara a tapa em um mercado tão incerto e concorrido?

Quais ideais te estimularam a ir em frente mesmo quando todos a sua volta insistiram para fazer o contrário?

É ai que está a chave da questão!

Reflita com você mesmo quais são os ideiais que você quer materializar no mundo através de sua marca, que sentimentos quer expressar, que dores quer amenizar…

A resposta dessas perguntas será o diferencial certeiro de seu negócio!

Não importa quantos concorrentes você tem, apenas VOCÊ tem acesso aos ideias e sentimentos mais profundos que serão canalizados através de sua marca.

Faça desse auto-questionamento sua força, seu legado, sua motivação, e garanto para você… SUA MARCA SERÁ ÚNICA!

O que é Branding e qual sua importância no varejo online?

thiago@agenciapadme.com (Thiago Piton) — Thu, 26 Dec 2019 14:56:38 GMT

"...Por isso, um trabalho de branding se faz tão importante. Ele unificará a forma como sua empresa se relacionará com esse público, se tornando mais uniforme, homogênea e proporcionando experiências que entregarão o que o cliente procura."

Branding é a forma de gestão das estratégias da sua marca. Está relacionado ao conjunto de experiências e sentimentos que os consumidores vão nutrir com a sua marca ou empresa. Está intimamente conectado aos seus valores, propósito, identidade de marca e posicionamento.

O branding é um processo de gestão que vai englobar toda a cadeia de conexões internas e externas da sua marca. O processo de branding consiste em começar olhando para dentro.

Faz parte do processo de gestão da marca:

• Garantir motivação dos colaboradores;

• Ter um propósito definido e saber comunicá-lo;

• Identidade de marca bem definida;

• Cuidar da imagem e reputação da marca;

• Adaptar posicionamento a mercados e contextos;

• Trazer mais visibilidade.

Branding é um processo de longo prazo.

Um trabalho de branding bem feito faz parte de um processo coerente, que vai unir todas as pontas com as quais a empresa se relaciona (interna e externamente).

Quando feito com relevância, de forma consistente, verdadeira e por algum tempo, o branding posiciona marcas na cabeça dos consumidores e dificilmente perde este espaço cativo. É a conexão que fazemos com aventura e esportes radicais, quando pensamos na Red Bull ou de inovação e tecnologia, em relação à Apple.

Branding é a melhor forma de garantir que seu negócio crescerá de uma maneira consistente e duradoura. Os frutos não são imediatos, mas formam uma base forte que, se bem gerida, perdura por muito tempo.

O que é uma marca? Por que fazer branding é importante?

Marca não é somente o seu produto, seu logotipo ou as cores. Está associada ao conjunto de sentimentos e experiências que o seu público teve ao entrar em contato com ela.

Como trata-se de uma experiência individual, você não tem como controlar totalmente a forma como o público perceberá seu produto ou serviço, após interagir com ele. Por isso, um trabalho de branding se faz tão importante. Ele unificará a forma como sua empresa se relacionará com esse público, se tornando mais uniforme, homogênea e proporcionando experiências que entregarão o que o cliente procura.

“Comece pelo porquê” – Simon Sinek

E tudo isto começa com o propósito. No seu livro, o autor e palestrante Simon Sinek, demonstra como empresas, marcas e até pessoas, se destacam de forma excepcional em meio aos demais, por terem um propósito bem definido e saberem como comunicá-lo às pessoas.

Identificar esse propósito, definir os valores da empresa e comunicar isto através dos mais diversos canais, adequando o tom do discurso para cada especificidade do canal, mas mantendo a originalidade da sua voz, farão você ser uma empresa de destaque, sólida e reconhecida pelo que faz.

Como desenvolver uma gestão de marca?

Uma gestão de marca eficiente é aquela que consegue transmitir uma identidade forte e tornar a marca mais presente no mercado, sendo reconhecida, admirada e, em alguns casos, amada (Apple, Harley Davidson, Starbucks).

Como falamos, este é um processo lento, complexo e que depende de todos na empresa. Branding é um projeto da empresa por completo.

Mas o primeiro passo para se iniciar é através de uma Plataforma de Marca, que é o conjunto de componentes únicos de sua marca, que ajudarão o consumidor a se conectar com ela. Basicamente, sua Plataforma de Marca se apoia em quatro pilares:

• Propósito: é a razão da marca existir.

• Promessa de marca: é como você entrega o seu propósito, na forma de valor para o público.

• Atributos da marca: valores inegociáveis da marca.

• Posicionamento: moldar sua imagem para ter um espaço único no mercado e na cabeça do cliente.

Apresente sua identidade de marca.

A partir da Plataforma de Marca criada e desenvolvida, você passa a dar realmente identidade tangível para sua marca. É este ponto que faz empresas serem reconhecidas por uma cor, um slogan, um ícone. É desenvolver todo um contexto exclusivo e interligado em torno da marca.

E como toda identidade, sua marca precisa ter um nome e uma cara. Chegou o momento de batizá-la e desenvolver toda a sua identidade visual.

Identidade visual é todo o conjunto de elementos que comunicam visualmente quem é a sua empresa. Os elementos básicos de uma composição de identidade visual são três:

• Cores: mais do que só serem atrativas ou combinarem, as cores comunicam psicologicamente com seu público. É importante escolher cores que conversem com a persona.

• Ícones: elementos visuais, que juntamente com o logotipo, darão mais suporte nesta identidade que está sendo criada. São símbolos que são facilmente reconhecidos e identificados por quem conhece a marca.

• Tipografia: assim como as cores, as diretrizes para se definir a tipografia de uma marca são importantíssimas para passar a mensagem coerente com o que a empresa promove e ainda ser facilmente reconhecida.

Além dos elementos visuais, as palavras e a mensagem terão um poder enorme na construção do seu branding.

• Slogan: são utilizados como uma forma de apoio ao logotipo e em muitos casos servem como assinaturas de campanhas. Existem slogans que ficam associados por muito tempo e outros que vão mudando e se adequando de acordo com o posicionamento estratégico em determinado momento da empresa.

• Tom e voz: e se estamos falando de comunicar e passar uma mensagem, essa marca precisa ter uma voz. Para isto, é importante conhecer profundamente seu público e a forma como falar com ele. Formal, descontraída, séria. E além da voz, há o tom. O tom é a maneira como a voz vai se adaptar a diferentes públicos e canais. A voz não muda. O tom é que vai adequá-la.

“Só leva dez segundos para a pessoa formar uma opinião sobre uma marca.” – Revista Forbes.

O processo do Branding é diário, dinâmico, de toda a empresa e para todos os stakeholders com quem ela se relaciona. Não só funcionários ou clientes diretos, mas canais de comunicação, fornecedores, mídia, concorrência, parceiros e outros. Enfim, todo mundo que interage com a sua marca, o faz de maneira individual e distinta e é preciso cuidar para que a percepção que ele tenha da sua empresa, esteja de acordo com a que você definiu e comunica.

O resultado da experiência que as pessoas tiverem com sua marca, na esfera que for, é que vai determinar o seu brand equity, o tão sonhado valor de marca.

Qual a importância do branding para o varejo online?

Tudo bem, conversamos bastante e entendemos perfeitamente o que é branding. Agora como aplico tudo isto dentro do meu e-commerce?

Como falamos, o branding precisa ser coerente com todos os canais de comunicação e venda de uma empresa. A internet alia estes dois pontos e os potencializa, com particularidades – positivas e negativas – que nenhum outro canal faz.

Uma das mais marcantes características do segmento de varejo online é a concorrência disputando o mesmo espaço. As opções são infinitas e estão todas – literalmente – ao alcance de um clique. É muito rápido, fácil e, às vezes, tentador para o cliente desistir da compra no último momento.

O trabalho da boa gestão de branding está em conquistar este público, fazendo com que ele procure pela sua loja antes de ver outras possibilidades.

Outra particularidade interessante do varejo online está na possibilidade de análise das métricas. ROI, CPC, CAC e outros podem te ajudar a identificar para que lado o seu público está se dirigindo e desta forma estudar a melhor alternativa para ir ao encontro dele, refinando continuamente o seu processo de gestão da marca.

O terreno da internet é extremamente fértil para você cultivar o seu branding e fazer criá-lo raiz na cabeça da persona. As redes sociais são verdadeiras ferramentas de amplificação da sua mensagem, seu propósito, valores e tudo mais que gira ao redor. Através delas, você consegue ter contato direto com seus clientes.

Redes sociais também são excelentes para se contar o storytelling da empresa, o que você defende, representa e valoriza. São plataformas muito eficazes para disseminar o seu posicionamento como marca.

Porém, como falamos anteriormente, o que vai determinar um bom branding, será a experiência do cliente . E do mesmo modo que isto pode ser usado a seu favor nas redes sociais, quando a experiência for positiva, proporcionalmente (às vezes até mais) ocorrerá o mesmo se a experiência for negativa. E a forma como um feedback negativo de um cliente ganha velocidade e atinge outras pessoas na internet é assustador.

Em resumo, o seu e-commerce é parte fundamental do seu processo de branding e a sua gestão de marca será primordial para um bom sucesso do seu negócio online.

Marcas fortes não se constroem da noite para o dia. Mas perdem muito de suas forças nesta velocidade, quando se distanciam, de alguma forma, daquilo que defendem e comunicam.

Desenvolva um bom trabalho de branding, mantenha-o sempre sendo revisitado e ajustado para ser fiel ao que a marca acredita, e invista fortemente no seu e-commerce. Desta maneira, você colherá excelentes frutos.